Daten und Datenschutz

  • Wie wir deine Daten schützen

    Wenn du Whatnot nutzt, vertraust du uns deine Daten an. Wir nehmen unsere Verantwortung sehr ernst und würden deine Daten niemals verkaufen. Daher schützen wir sie mit technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, und du kannst dein Konto jederzeit löschen.

  • Was wir erfassen und warum

    • Kontoinformationen: Dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Anschrift, deine Telefonnummer und dein Passwort, das du bei der Anmeldung angibst. Wir nutzen diese Daten, um dein Konto einzurichten, es zu schützen, dir Updates zu deiner Bestellung zu senden und dich zu kontaktieren, wenn etwas deine Aufmerksamkeit erfordert.

    • Identitätsprüfung: Bevor Verkäufer live gehen können, verifizieren sie ihre Identität über unseren Partner Stripe und geben zusätzliche Informationen wie Steuernummer und Geburtsdatum an. So können wir bestätigen, dass Verkäufer die sind, für die sie sich ausgeben. Außerdem hilft es uns dabei, Zahlungen abzuwickeln, die steuerliche Berichterstattung zu unterstützen, Betrug zu verhindern und die für den Marktplatz geltenden Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen.

    • Zahlungs- und Versandinformationen: Kartendaten, Rechnungsadresse und Lieferadresse. Unsere Zahlungsabwickler verarbeiten die Kartendaten direkt. Das bedeutet, dass vollständige Kartennummern niemals auf den Servern von Whatnot gespeichert werden.

    • Deine Aktivitäten auf Whatnot: Die Shows, die du dir ansiehst, die Artikel, auf die du bietest, die Nachrichten, die du verschickst. Diese Informationen helfen uns dabei, deinen Feed zu personalisieren, dir Shows zu zeigen, die dir gefallen werden, und Muster zu erkennen, die auf Betrug oder Missbrauch hindeuten.

    • Geräte- und technische Informationen: IP-Adresse, Gerätetyp, App-Version. Diese Informationen sorgen für die Sicherheit deines Kontos und den reibungslosen Betrieb der App.

  • Wie wir Daten verwenden

    Wir verwenden deine Daten, um deine Bestellungen abzuwickeln, dir Shows zu empfehlen, Verkäufer zu überprüfen, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, Steuer- und Verbraucherschutzvorschriften einzuhalten und auf rechtmäßige Anfragen von Aufsichtsbehörden oder Gerichten zu reagieren.

  • Deine Einstellungsmöglichkeiten

    Du kannst vieles von dem kontrollieren, was mit deinen Daten geschieht. In deinen Kontoeinstellungen kannst du Folgendes tun:

    • Deine personenbezogenen Daten einsehen und aktualisieren

    • Benachrichtigungs- und Marketingeinstellungen verwalten

    • Dein Nutzerkonto löschen

  • Wie wir deine Daten schützen

    Wir schützen deine Informationen durch eine Kombination aus technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen. Außerdem beschränken wir den Zugriff basierend darauf, was Mitarbeitende tatsächlich für ihre Arbeit benötigen, und führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme durch.

  • Für Nutzer in Europa

    Für Nutzer im Vereinigten Königreich, im EWR und in der Schweiz ist Whatnot Europe Limited (mit Sitz in Irland) gemeinsam mit Whatnot Inc. der Datenverantwortliche. Du kannst unseren Datenschutzbeauftragten unter DPO@whatnot.com kontaktieren und hast das Recht, dich bei Bedenken an deine lokale Aufsichtsbehörde zu wenden. Bei internationalen Datenübermittlungen wenden wir Sicherheitsvorkehrungen wie Standardvertragsklauseln an, um deine Daten zu schützen.

    Die vollständige Datenschutzrichtlinie → lesen

Häufig gestellte Fragen

  • Nein. Whatnot verkauft deine personenbezogenen Daten nicht. Nach der DSGVO hast du das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Direktmarketing zu widersprechen und deine Einwilligung zu widerrufen, sofern wir uns darauf stützen. Um diese Rechte auszuüben, wende dich bitte an privacy@whatnot.com oder unseren Datenschutzbeauftragten unter DPO@whatnot.com. Du kannst bestimmte Werbe- oder Trackingmaßnahmen auch über die Cookie-Einstellungen deines Browsers oder die Einstellungen deines Mobilgeräts einschränken.

  • Du kannst dein Konto jederzeit in deinen Kontoeinstellungen im Web oder in der App löschen. Eine Anleitung findest du hier. Wenn du dein Konto löschst, entfernen wir deine personenbezogenen Daten, es sei denn, es bestehen fortlaufende gesetzliche oder geschäftliche Aufbewahrungspflichten – zum Beispiel in Bezug auf Steuern, Buchhaltung, Betrugsbekämpfung oder anhängige Rechtsstreitigkeiten.

  • Stripe, unser Zahlungsabwickler, verarbeitet deine vollständigen Kartendaten. Whatnot speichert nur begrenzte Angaben wie die letzten vier Ziffern, damit du deine gespeicherte Karte beim Bezahlen wiedererkennen kannst. Die vollständige Kartennummer wird jedoch niemals auf den Servern von Whatnot hinterlegt.

  • Wir reagieren auf berechtigte rechtliche Anfragen von Strafverfolgungsbehörden und kommen unseren Verpflichtungen nach geltendem Recht nach. Wir prüfen jede Anfrage und geben nur das weiter, was angemessen ist.

  • Whatnot ist weltweit tätig, was bedeutet, dass deine Daten außerhalb des EWR übermittelt werden können, auch in die Vereinigten Staaten, wo Whatnot Inc. seinen Sitz hat. Wenn Daten den EWR verlassen, wenden wir gemäß der DSGVO genehmigte Sicherheitsvorkehrungen an – wie die Standardvertragsklauseln –, um sicherzustellen, dass sie geschützt bleiben.

  • Schicke eine E-Mail an privacy@whatnot.com, wenn du Fragen oder Anliegen bezüglich deiner Daten hast. Europäische Nutzer können sich außerdem unter DPO@whatnot.com an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.